Dalam aktivitas bisnis, komunikasi menjadi fondasi untuk menjalani proses
aktivitas bisnis. Dalam prakteknya komunikasi yang berkualitas merupakan prasyarat bagi
terbinanya kerjasama yang harmonis demi tercapainya tujuan bersama. Komunikasi antar
pribadi atau komunikasi interpersonal merupakan kekuatan utama dalam menciptakan
proses bisnis yang berkualitas. Komunikasi interpersonal menjadi penting dalam
komunikasi organisasi untuk dapat menciptakan hubungan bisnis yang berkualitas dan
berkelanjutan/sustainable dalam menjalani proses aktivitas bisnis properti di Bali.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik wawancara.
Tujuannya untuk mengetahui aspek kualitas komununikasi interpersonal owner Lingga
Yoni Properti dengan stakeholder dalam bisnis properti di Bali. Adapun lima aspek yang
menjadi tolok ukur kualitas komunikasi interpersonal yang berkualitas, mulai dari aspek
keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif, dan kesetaraan. Berdasarkan hasil
penelitian, lima aspek yang menjadi tolok ukur kualitas komunikasi interpersonal yang
berkualias dapat disimpulkan bahwa Lingga Yoni Properti menggunakan strategi
komunikasi interpersonal dalam komunikasi organisi yang berkualitas kepada stakeholder.
Dengan menerapkan aspek komunikasi interpersonal yang berkualitas owner Lingga Yoni
Properti dapat menciptakan proses bisnis yang harmonis dan tidak membebankan salah
satu pihak yang terlibat. Substansi lima aspek yang menjadi tolok ukur kualitas komunikasi
interpersonal dalam penelitian ini saling berkesinambungan sehingga terciptanya
hubungan bisnis yang harmonis dan berkualitas serta berkelanjutan/sustainable.