Keunggulan suatu perusahaan dapat dicapai dengan mempertahankan dan
meningkatkan kualitas produk perusahaan. Perusahaan harus mampu untuk
mengidentifikasi, mengukur, dan menilai biaya yang dikeluarkan dalam
menghasilkan produk yang berkualitas. Salah satu cara yang dapat digunakan ialah
dengan menerapkan biaya kualitas.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah biaya kualitas yang
diterapkan oleh perusahaan dalam rangka mempertahankan kualitas produknya
sudah efektif atau belum. Objek penelitian ini adalah konveksi Tenun Melayu Riau
Tampuk Manggis di Kota Pekanbaru. Jenis penelitian ini merupakan penelitian
studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa biaya kualitas yang terdapat pada
konveksi Tenun Melayu Riau Tampuk Manggis pada tahun 2019-2020 tidak
efektif, hal ini dapat dilihat dari peningkatan persentase biaya kegagalan pada tahun
2019 sebesar 168,21% dari tahun sebelumnya. Sedangkan biaya pengendalian pada
tahun 2019 mengalami penurunan sebesar 53,82% dari tahun sebelumnya.