Saat ini website menjadi salah satu kebutuhan utama dalam internet, selain
mobile apps. Salah satu penggunaan website adalah sebagai alat pembelajaran.
Perkembangan teknologi yang masif hingga munculnya pandemi Covid-19
mampu menggeser model pembelajaran formal menjadi online. Persiapan yang
kurang baik dalam mempersiapkan pembelajaran online ini membuat muncul
berbagai permasalahan salah satunya adalah mempersiapkan website yang ramah
bagi semua jenis pengguna terutama pengguna dengan gangguan disabilitas
visual. Dalam penelitian ini penulis membuktikan adanya perbedaan tingkat
efektivitas dan efisiensi bagi pengguna normal dan disabilitas sehingga website
diyakini belum memiliki aksesibilitas yang universal (accessibility universal).
Penulis juga membuktikan bahwa web accessibility merupakan aliran utama yang
mempengaruhi perilaku pengguna dalam menggunakan website. Penelitian ini
bertujuan meningkatkan accessibility universal website sehingga memiliki user
experience yang ramah bagi semua jenis pengguna.