Astra Credit Companies atau ACC adalah salah satu anak perusahaan dari
Astra Internasional yang bergerak di bidang pembiayaan mobil baru, mobil bekas,
alat berat, pembayaran multiguna, pembiayaan perumahan serta pembiayaan modal
kerja yang ada di Indonesia. ACC memiliki proses bisnis yang dikerjakan manusia
secara manual dan berulang. Salah satu proses bisnis yang dikerjakan secara manual
dan berulang adalah pembayaran kepada user menggunakan sistem AOL. Proses
bisnis yang dikerjakan memakan waktu yang cukup banyak dalam pengerjaan
proses bisnis tersebut. Proses pembayaran kepada user menggunakan sistem AOL
adalah suatu proses yang dibutuhkan guna melihat latar belakang dari pengguna
dalam mengerjakan proses bisnis.
Permasalahan tersebut menjadi latar belakang dari pembangunan robotic
process automation untuk melakukan pembayaran input kebutuhan pada sistem
AOL kepada user dalam bidang multiguna agar menghemat waktu dengan tujuan
akhir melakukan pembayaran secara otomatis dan mengalihfungsikan tenaga
manusia kepada pekerjaan yang lain. Robotic Process Automation merupakan
teknologi yang dapat mengotomatisasi proses bisnis agar dapat menggantikan
pekerjaan manusia yang bersifat repetitive. RPA bekerja dengan cara menduplikasi
interaksi yang dilakukan manusia pada suatu atau beberapa aplikasi.
RPA dikembangkan menggunakan beberapa macam tools yang disedikan
secara umum. Pada pembangunan yang dilakukan oleh penulis menggunakan tools
UiPath. Dengan memanfaatkan teknologi RPA pada sistem AOL pada perusahaan
Astra Credit Companies dapat dilakukan dengan lebih cepat hingga 2.89x
dibandingan dengan proses secara manual, dan lebih cepat hingga 1.62x lebih cepat
dibandingkan dengan proses menggunakan RPA dengan tiga program yang
terpisah. Hasil proses manual pada awalnya memakan waktu 15 menit setiap data,
RPA dengan sistem yang terpisah memakan waktu selama enam menit dua detik
setiap data, dan RPA yang dibangun kembali selama lima menit 11 detik untuk
setiap data.