Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor penerimaan dan penggunaan
aplikasi dari model UTAUT yang mempengaruhi karyawan PT. United Tractors untuk tetap
menggunakan aplikasi Microsoft Teams walaupun mengalami kendala seperti kesulitan
membagikan berkas, menghidupkan fungsi video conference, dan banyak fitur di aplikasi
Microsoft Teams masih awam untuk digunakan. Faktor dari model UTAUT yang ingin
penulis teliti adalah variabel performance expectancy, variabel effort expectancy, variabel
social influence, dan variabel facilitating condition berdampak signifikan terhadap variabel
use behavior serta variabel behavioral intentions karyawan PT. United Tractors dalam
menggunakan aplikasi Microsoft Teams. Jumlah sampel yang penulis gunakan untuk
penelitian ini sebanyak 339 sampel didapatkan dari hasil perhitungan menggunakan rumus
slovin dari jumlah populasi awal sebanyak 2.234. Pendistribusian kuesioner ini menggunakan
google form atau media online, serta data hasil responden kemuadian diolah dan dianalisis
secara inner dan outer model menggunakan metode SEM-PLS.
Hasil pengujian hipotesis dari penelitian ini menunjukan bahwa faktor-faktor yang
mempengaruhi karyawan dalam menggunakan aplikasi Microsoft Teams untuk mendapatkan
materi pelatihan secara virtual adalah performance expectancy dengan hasil pengaruh sebesar
18,9%, social influence hasil pengaruh sebesar 44,4%, dan facilitating condition hasil
pengaruh sebesar 37,4% mempengaruhi faktor use behavior hasil pengaruh sebesar 55%
karyawan PT. United Tractors dalam menggunakan aplikasi Microsoft Teams.