Lingkungan bisnis yang sangat cepat mengalami perubahan memaksa seluruh
pelaku bisnis untuk mengikuti perkembangan terjadi, salah satu hal yang dapat
dilakukan adalah mengevaluasi proses bisnis dengan melakukan analisis dengan
Business Process Management (BPM), dimana pada BPM ini, hubungan antar
proses divisualisasikan dengan Business Process Mapping. Untuk melakukan
Business Process Mapping, jika dilihat dari banyaknya data yang harus
dianalisis, tentu akan membutuhkan waktu lama untuk mengerjakannya, karena
dalam sebuah perusahaan terdapat banyak divisi, selain itu semua perusahaan
memiliki sistem informasi yang memadai untuk mendokumentasikan proses
bisnis yang dimiliki. Sehingga pada penelitian ini, Business Process Mapping
dilakukan dengan menggunakan dokumen formal job description yang didukung
dengan text mining. Untuk mempermudah dalam melakukan penambangan kata
juga hasilnya nanti lebih mudah dipetakan, diperlukan susunan kalimat yang
tepat yaitu terdiri dari aktor yang melakukan aktivitas, aktivitas yang dilakukan,
dokumen yang dikerjakan dan juga aliran dokumen antar aktivitas. Namun pada
penelitian ini, didapatkan bahwa pada dokumen job description yang dianalisis,
tidak ditemukan adanya aliran aktivitas. Tentu hal tersebut akan mempersulit
dalam melakukan pemetaan. Berdasarkan studi literatur yang dilakukan untuk
mendukung penelitian ini, ditemukan bahwa belum ada penelitian mengenai
perancangan dokumen job description yang dapat mendukung proses text mining
Oleh karena itu, penelitian pada tesis ini bertujuan untuk mengisi gap pada
penelitian mengenai perancangan dokumen job description yang dapat
mendukung identifikasi proses pada Business Process Improvement dengan
mempertimbangkan untuk melakukan perancangan ulang dokumen job
description yang mendukung pada BPM.