Beberapa penelitian telah dilakukan di bidang perawatan kesehatan oleh banyak peneliti, melalui
teknologi untuk menyembuhkan orang dari penyakit. Karena kurangnya informasi, para pasien di
Burundi menyampaikan gejala penyakitnya ke resepsionis rumah sakit, kemudian mengarahkan
mereka untuk meminta petunjuk ke dokter. Caranya seharusnya tidak demikian, karena hal ini
membuat resepsionis rumah sakit mengalami kerepotan. Selain itu, pasien menghabiskan banyak
waktu untuk mengantri. Penelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi mobile telemedis yang
bisa digunakan oleh pasien, untuk menyampaikan gejala penyakit yang dialaminya. Studi ini akan
bermanfaat bagi warga Burundi dengan menginformasikan gejala penyakit dari pasien untuk
mendapatkan perawatan dari dokter, melalui aplikasi tersebut di telepon mobilenya. Penelitian ini
menerapkan teknologi kode QR untuk membantu pasien menghindari antrian di rumah sakit
setelah melakukan registrasi online. Penulis menggunakan metode User-Centered Design untuk
mengembangkan desain sesuai dengan kebutuhan pengguna. Sebanyak 221 responden secara
sukarela berpartisipasi dalam survei ini dengan mengisi kuesioner formulir Google yang
disebarkan kepada mereka melalui media sosial. Penilaian terhadap prototipe ini dilakukan
berdasarkan pertanyaan penelitian dalam merancang aplikasi telemedicine ini. Hasilnya
menjelaskan bahwa 88% responden menyetujui pengembangan prototipe ini. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa pengguna tertarik untuk melihat implementasi pengembangan aplikasi
mobile telemedis, yang akan memberikan mereka informasi sebagai panduan dalam perawatan
kesehatan.