Dalam mempertahankan suatu bisnis selama pandemi Covid-19, perusahaan
membutuhkan strategi yang tepat untuk meningkatkan penjualan. Strategi komunikasi
pemasaran business-to-business merupakan salah satu strategi yang tepat untuk
mengirimkan berbagai pesan yang efektif demi mendorong terjadinya proses penjualan
dan meningkatkan penjualan di tengah pandemi Covid-19. Strategi ini juga diterapkan
oleh PT Titus Tekform Indonesia selama pandemi Covid-19 untuk menarik perhatian
sasaran dalam meningkatkan penjualan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran business-tobusiness
di masa pandemi Covid-19 dalam meningkatkan penjualan. Penelitian ini
bersifat deskriptif kualitatif dalam menjelaskan strategi komunikasi pemasaran businessto-
business. Metode pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancara mendalam dan
studi dokumentasi. Narasumber dalam penelitian ini diantaranya MP selaku HRD, A
selaku Operational Manager, RA selaku Sales Manager, RP selaku Sales Representative,
dan A selaku pelanggan dari perusahaan. Analisis data dilakukan dengan reduksi data,
penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan strategi komunikasi pemasaran business-to-business di
masa pandemi Covid-19 direncanakan dan dijalankan PT Titus Tekform Indonesia untuk
meningkatkan penjualan melalui berbagai pemilihan keputusan diantaranya menetapkan
tujuan komunikasi, memutuskan setiap komponen yang digunakan dalam bauran
komunikasi, menentukan anggaran komunikasi, dan memilih strategi spesifik untuk
setiap komponen dalam bauran komunikasi dalam aktivitas pemasaran.