Kemunculan pandemi COVID-19 memberikan dampak yang sangat besar
pada ranah kesehatan. Virus COVID-19 yang merupakan virus baru dan menyebar
secara cepat dan luas membuat tenaga kesehatan kewalahan menghadapinya.
Adanya aturan harus menjalani isolasi serta pemberitaan yang beredar di media
berdampak pada terganggunya psikologis Pasien yang terjangkit virus tersebut. Hal
tersebut juga dipengaruhi oleh sedikitnya informasi yang Pasien ketahui tentang
virus COVID-19 serta cara penyembuhannya. Maka dari itu, perlu adanya
penerapan Komunikasi Terapeutik yang dilakukan oleh Perawat kepada Pasien
yang diharapkan mampu membantu proses penyembuhan menjadi lebih efektif.
Pada penelitian ini peneliti ingin melihat bagaimana implementasi Komunikasi
Terapeutik antara Perawat dan Pasien COVID-19 yang terjadi di ruang isolasi
COVID-19 Rumah Sakit Nyitdah Kabupaten Tabanan Provinsi Bali.
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dan teknik
pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara serta studi dokumen.
Narasumber yang terdapat di penelitian ini meliputi empat orang. Dua orang
merupakan Perawat yang bertugas di ruang isolasi COVID-19 RS Nyitdah Tabanan
dan dua orang lagi merupakan penyintas COVID-19 yang pernah dirawat di ruang
isolasi COVID-19 RS Nyitdah Tabanan.
Hasil penelitian dari penelitian ini memaparkan bahwa implementasi
Komunikasi Terapeutik yang ada di ruang isolasi RS Nyitdah memang sudah
dirancang sebelumnya dan di dokumentasikan dalam bentuk Standar Prosedur
Operasional RS Nyitdah Tabanan. Sebelum menerapkan Komunikasi Terapeutik,
Perawat mengimplementasikan 4 dari 5 prinsip penerapan Komunikasi Kesehatan
menurut Wilujeng dan Handaka (2017) yang meliputi mengenal Pasien,
memperhatikan diksi, meneliti respon serta menentukan tujuan. Kemudian dalam
mengimplementasikan Komunikasi Terapeutik, Perawat ruang isolasi COVID-19
RS Nyitdah Tabanan menerapkan keseluruhan elemen-elemen Komunikasi
Terapeutik menurut Videbeck (2007) yaitu trust, genuine interest, empathy,
acceptance, positive regard dan self-awareness and therapheutic use of self.
Komunikasi Interpersonal menjadi bagian penting dalam penerapakan Komunikasi
Terapeutik karena dapat membantu membangun hubungan yang berkualitas dan
saling menguntungkan antara Pasien dengan Perawat.