Penataan wisatawan yang kurang optimal merupakan salah satu kendala
yang dilakukan oleh Badan Pengelolaan Kawasan Kota Lama Semarang.
Banyak wisatawan yang dirasa masih sulit untuk diatur dalam masa pandemi
covid-19 saat ini. Hal inilah yang melatar belakangi penulis untuk mengetahui
bagaimanakah peran Badan Pengelola Kawasan Kota Lama Semarang dalam
memberikan penataan terhadap wisatawan di tengah pandemi covid-19 dan
untuk mengetahui dari proses penataan terhadap wisatawan tersebut
menghasilkan keteraturan, keamanan dan ketertiban bagi wisatawan pada
Kawasan wisata kota Lama Semarang ditengah pandemi covid-19.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Jenis data dalam penelitian
ini menggunakan data primer. Data primer merupakan data yang diperoleh
peneliti secara langsung melalui observasi dan wawancara di Kawasan wisata
Kota Lama Semarang.
Hasil penelitian menunjukan bahwa Badan Pengelola Kawasan Kota Lama
Semarang memberikan penataan kepada wisatawan. Berbagai upaya yang telah
dilakukan oleh pihak pengelola untuk memberikan penataan serta aturan
kepada wisatawan. Pada tahap awal penataan wisatawan, Dinas Kebudayan
dan Pariwisata Kota Lama Semarang bersama instansi yang terkait mulai
mengadakan berbagai rapat koordinasi sebagai tahap awal dalam penataan
ditengah pandemi Covid-19. Dalam proses rapat tersebut ditemukan tiga
pelaksaan rapat, yakni rapat koordinasi, sosialisasi serta koordinasi kembali.
Dari berbagai rapat tersebut, untuk rapat koordinasi dengar pendapat
dilakukanlah cara penataan yakni dengan pemantauan langsung, monitoring,
serta dilakukan evalusi. Untuk rapat sosialisasi Dana Hibah dilakukanlah
pendataan serta, verifikasi oleh Tim Dana Hibah covid-19. Untuk rapat
koordinasi di Kota Lama, dilakukanlah pemberian tempat fasilitas cuci tangan
portable serta pegawasan di Kawasan Kota Lama Semarang. Yang dari proses
tersebut dilakukanlah penyusunan pengaturan dan terdapat Sembilan aturan
pada Kawasan Kota Lama Semarang. Sehingga dari penyusunan aturan
tersebut dapat diketahui proses Keteraturan, Keamanan dan Ketertiban. Yang
kemudian dapat menghasilkan Keteraturan, Keamanan dan Ketertiban bagi
Wistawan di Keempat Kawasan wisata Kota Lama Semarang.