SMA Santo Ignasius Singkawang adalah salah satu sekolah yang memanfaatkan
internet untuk memberikan pelayanan akademik secara online guna mencegah penularan virus
COVID-19 dengan cara menyediakan website sekolah yang dapat diakses dengan link
http://www.smaignasiusskw.sch.id/. Berdasarkan hasil wawancara penulis bersama kepala
sekolah SMA Santo Ignasius Singkawang, website sekolah masih memiliki banyak kekurangan
sehingga perlu dilakukan evaluasi pada user interface website SMA Santo Ignasius
Singkawang agar para pengguna dapat merasa nyaman ketika menggunakan website.
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi user interface pada website SMA Santo
Ignasius Singkawang menggunakan metode heuristic evaluation, sehingga dapat diberikan
rekomendasi perbaikan untuk memperbaiki masalah-masalah yang terdapat pada website SMA
Santo Ignasius Singkawang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode
heuristic evaluation yang dapat digunakan untuk membuat keputusan secara cepat dan efisien
dalam mengevaluasi masalah pada user interface. Evaluator pada penelitian ini berjumlah 4
orang, di mana para evaluator adalah orang-orang yang memiliki pengalaman, pengetahuan,
serta sertifikasi dalam UI/UX design. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan,
terdapat 8 masalah yang perlu diperbaiki dan rekomendasi perbaikan yang diberikan telah
dapat memperbaiki masalah-masalah yang ditemukan.