Dengan pesatnya perkembangan teknologi mobile terutama dalam bidang aplikasi android, maka
Gym Clinic melakukan trobosan dengan membuat aplikasi mobile. Agar dapat meningkatkan
pelayanan, tetapi aplikasi Z Gym Clinic belum diketahui apakah telah berjalan sesuai yang
diharapkan oleh pengguna. Dengan melakukan metode usability dan System Usability Scale (
SUS) dengan memilih responden untuk usability berjumlah 5 orang dan untuk System Usability
Scale (SUS) memilih responden pengguna aktif aplikasi berjumlah 38 orang dengan menyesuaikan
kebutuhan penelitian. Setelah mendapatkan data dapat disimpulkan bahwa tingkat usability pada
aplikasi Z Gym Clinic masih tergolong rendah, serta beberapa fitur terkadang error, namun
kecepatan pengguna saat menggunakan aplikasi masih tergolong normal. Dengan mengajukan
perbaikan tampilan antarmuka aplikasi serta melakukan konfirmasi langsung kepada responden
pada fitur mana pengguna mengalami permasalahan.