Sebuah website perlu dilakukan analisis terhadap usability untuk menilai
kelayakan dan bagaimana penilaian pengguna terhadap website tersebut. Jika
sebuah website tidak memenuhi unsur usability, dapat dikatakan bahwa website
tersebut gagal dan pengguna tidak akan tertarik untuk menggunakan. Analisis
usability dapat dilakukan sebelum dan sesudah website diluncurkan. Sebuah
website perlu dilakukan analisis dan pengembangan secara berkala agar tetap
mengikuti perkembangan yang ada.
Analisis terhadap website ACC Career saat ini maupun website ACC Career
Revamp dilakukan menggunakan metode Heuristic Evalution dan Webuse.
Pengambilan data pada metode Heuristic Evaluation dilakukan dengan meminta
bantuan pada tiga orang evaluator. Sementara pengambilan data pada metode
Webuse dilakukan dengan meminta bantuan pada 40 orang responden. Setelah data
terkumpul sesuai kebutuhan, dilakukan proses olah data sesuai dengan metode yang
digunakan. Metode Heuristic Evaluation menghasilkan masalah usability yang
ditemukan oleh evaluator dan diberikan solusi perbaikan. Metode Webuse
menghasilkan poin dan level usability yang berasal dari rata-rata jawaban
responden.
Hasil akhir penelitian pada tampilan website yang sedang berjalan saat ini,
dengan menggunakan metode Heuristic Evaluation ditemukan 48 permasalahan
usability. Dengan menggunakan metode Webuse, pengguna menilai bahwa
tampilan website sudah baik tetapi ada beberapa permasalahan yang membutuhkan
perbaikan. Pada tampilan website yang sedang dikembangkan saat ini, dari metode
Heuristic Evaluation ditemukan 42 permasalahan usability. Dan dengan metode
Webuse, hasil akhir yang didapatkan lebih baik walaupun tetap terdapat perbaikan.
Pengguna menilai bahwa tampilan yang sedang dikembangkan lebih menarik dan
memenuhi unsur usability.