Penelitian ini dilatarbelakangi oleh keinginan untuk mengetahui bagaimana
komunikasi interpersonal antar anggota di suatu komunitas untuk membangun
kepercayaan antar anggotanya. Peneliti melakukan penelitian pada Cell Group
Komunitas Joy Fellowhip sebagai salah satu komunitas keagamaan di Yogyakarta.
Peneliti ingin mengetahui bagaimana komunikasi interpersonal yang terjadi di Cell
Group Komunitas Joy Fellowship mulai dari seseorang memutuskan untuk mendaftar
menjadi anggota Cell Group hingga akhirnya mereka mencapai tujuan untuk menjadi
percaya dengan para anggota lainnya.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan didapatkan melalui
keterbukaan informasi dari kedua belah pihak. Kesempatan untuk melakukan
komunikasi yang dimiliki setiap anggota Cell Group melalui kegiatan-kegiatan yang
dilaksanakan membuat para anggota perlahan menjadi dekat dan berbagi informasi
pribadi. Sikap tersebut yang membuat kepercayaan antar anggota muncul.