Sejak 12 Maret 2020, World Health Organization menyatakan wabah Coronavirus
Disease (COVID 19) sebagai pandemi. Dilihat dari catatan Himpunan Pengusaha Muda
Indonesia keadaan pandemi berimbas negatif bagi pelaku UMKM di sektor makanan dan
minuman. Di tengah keadaan yang tidak mudah, terdapat satu UMKM yang bergerak di
bisnis kopi yang melakukan bauran komunikasi pemasaran dan berhasil memperluas
lahan bisnisnya. Melalui temuan tersebut, peneliti tertarik untuk meneliti lebih lanjut
bauran komunikasi pemasaran apa saja yang digunakan oleh Kopi Rawuh dan bagaimana
itu direncanakan.
Data dalam penelitian ini disajikan dalam bentuk deskriptif dan dianalisis menggunakan
cara penelitian kualitatif. Penelitian ini dilakukan dengan metode wawancara kepada
pihak manajemen dan pelanggan Kopi Rawuh. Selain itu untuk menunjang kebutuhan
data, peneliti melakukan observasi terhadap aktivitas tim Kopi Rawuh selama satu bulan.
Penelitian ini membahas mengenai penerapan bauran-bauran komunikasi pemasaran
yang dijalankan oleh Kopi Rawuh.
Berdasarkan hasil penelitian, secara umum Kopi Rawuh sudah menjalankan bauran
komunikasi pemasaran. Namun mengingat bahwa Kopi Rawuh merupakan bisnis
berskala UMKM yang mana memiliki beberapa keterbatasan. Membuat dalam
penerapannya bauran yang dijalankan Kopi Rawuh masih memiliki beberapa kekurangan.
Walaupun memiliki beberapa kekurangan dalam penerapanya, namun usaha Kopi Rawuh
menggunakan bauran komunikasi pemasaran dapat digunakan dalam bertahan bahkan
berkembang di masa pandemi covid-19.