Labuan Bajo merupakan ibu kota Kabupaten Manggarai Barat yang terletak
di daratan Flores provinsi Nusa Tenggara Timur. Dalam perkembangannya
pariwisata di Labuan Bajo mengalami peningkatan jumlah wisatawan dalam kurun
tiga tahun terakhir terhitung sejak 2015 sampai 2018. Peningkatan jumlah
wisatawan telah memotivasi masyarakat Labuan Bajo untuk merambah bisnis
perjalanan wisata. Namun, penggunaan pihak ketiga yaitu tour travel agent tidak
terlepas dari permasalahan yaitu, social awareness problem dan role model
problem. Dua permasalahan ini menyebabkan kerugian finansial bagi pengusaha
perjalanan wisata karena ekspektasi wisatawan tidak sesuai dengan realitas.
Oleh karena itu, dengan pemanfaatan teknologi sistem informasi diharapkan
mampu meminimalisir peran manusia sehingga dua permasalahan di atas dapat
diatasi. Penelitian ini juga akan membahas bagaimana membangun sebuah sistem
informasi yang dapat menghubungkan wisatawan dengan pengusaha perjalanan
wisata. Pengusaha jasa juga dapat memanfaatkan sistem informasi dengan
mengelola perjalanan wisatanya sendiri sedangkan, wisatawan dapat menggunakan
sistem informasi ini dalam memperoleh informasi terkait perjalanan wisata yang
ada di Labuan Bajo. Sistem informasi biro perjalanan wisata di Labuan Bajo
dikembangkan menggunakan beberapa metode yaitu identifikasi masalah, studi
literatur, perancangan, pengkodean dan pengujian.
Sistem informasi biro perjalanan wisata menggunakan framework Codeigniter, VueJs dan MySQL sebagai teknologi yang digunakan dalam
pengembangan. Sistem ini juga menggunakan algoritma SAW sebagai algoritma
pendukung keputusan dalam menentukan rekomendasi paket wisata. Sistem ini
diharapkan dapat membantu wisatawan yang akan berkunjung ke Labuan Bajo dan
pengusaha jasa perjalanan wisata dalam mengolah setiap perjalanan wisata.