Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis: (1) apakah dukungan sosial
mempengaruhi konflik kerja-keluarga (WFC). (2) apakah dukungan sosial mempengaruhi
konflik keluarga-kerja (FWC), (3) apakah dukungan sosial mempengaruhi peningkatan kualitas
kehidupan kerja-keluarga (WFE), (4) apakah dukungan sosial mempengaruhi peningkatan
kualitas kehidupan keluarga-kerja (FWE).
Metode penelitian yang digunakan adalah: (1) kajian literatur, (2) penyebaran kuesioner,
(3) menganalisa data dengan regresi linear sederhana untuk mengetahui pengaruh dukungan
sosial terhadap konflik kerja-keluarga dan peningkatan kualitas kehidupan kerjakeluarga pada PT
Bank Perkreditan Rakyat Shinta Daya di Yogyakarta.
Dari hasil analisa yang telah dilakukan terdapat empat hasil. Pertama, sumber dukungan
sosial yang berpengaruh negatif terhadap konflik kerja-keluarga berasal dari teman kerja,
pasangan, teman dan organisasi, namun kesemuanya itu tidak signifikan. Kedua, sumber
dukungan sosial yang berpengaruh negatif dan signifikan terhadap konflik keluargakerja hanya
berasal dari atasan. Ketiga, sumber dukungan sosial yang berpengaruh positif dan signifikan
terhadap peningkatan kualitas kehidupan kerja-keluarga berasal dari teman kerja dan pasangan.
Keempat, sumber dukungan sosial yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan
kualitas kehidupan keluarga-kerja berasal dari atasan.