Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh nama
merek, kesadaran merek, persepsi harga, dan kualitas merek terhadap loyalitas merek
dan niat pembelian ulang pada produk smartphone Xiaomi. Data yang digunakan
merupakan data primer. Data primer diperoleh dari kuisoner yang disebar secara online
dan diisi setiap responden dengan ketentuan satu orang responden hanya boleh mengisi
satu kuisioner. Alat analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah regresi linier
sederhana dan berganda untuk melihat pengaruh antara masing-masing variabel
independen dengan variabel dependen.
Hasil penelitian ini menemukan bahwa terdapat pengaruh dari nama merek,
persepsi harga, dan kualitas merek terhadap loyalitas merek, dan terdapat pula
pengaruh antara loyalitas merek dengan niat pembelian ulang. Dari penelitian ini dapat
ditemukan juga bahwa tidak adanya pengaruh dari kesadaran merek terhadap loyalitas
merek.