Media sosial atau new media adalah media yang menawarkan interaktivitas yang
memungkinkan setiap pengguna dari new media memiliki pilihan informasi yang
dapat dikonsumsi. Komputer dan internet merupakan bentuk nyata dari hasil
revolusi komunikasi yang paling banyak dibutuhkan oleh masyarakat saat ini .
masyarakat dapat mengakses informasi yang dapat berkomunikasi dengan
sesamanya melalui media yang terkoneksi dengan jaringan internet. Karena ini
masih masa pandemi banyak orang lebih beraktivitas melalui smartphone atau alat
komunikasi yang digunakan untuk penyampaian pesan.
Pandemi menjadi halangan bagi setiap penjual online shop. Terutama Bigissimo
perusahaan yang memasarkan pakaian bigsize khususnya untuk wanita. Bigissimo
melakukan promosi dengan alat yang sangat cepat dalam penyampaian informasi
untuk konsumen. Bigissimo juga mengikuti keadaan dimasa pandemi. Karena
Media sosial yang banyak digunakan pada masa pandemi yaitu “Tiktok”. Tiktok
menjadi media promosi paling banyak dipakai untuk penyampaian pesan secara
cepat dalam penyebarannya. Melakukan segala aktivitas hanya bisa dirumah saja,
Bigissimo menyesuaikan untuk para konsumen yang hanya bisa bekerja dirumah
saja atau secara daring.
Tujuan peneliti melihat bagaimana Bigissimo menggunakan Tiktok menjadi alat
pemasaran yang bermanfaat dalam penyebaran informasi. Peneliti juga meneliti
pesan yang disampaikan Bigissimo melalui akun Tiktoknya. Pesan tersebut berupa
caption, hastag, music dan pakaian atau konsep yang digunakan oleh Bigissimo.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan
pengumpulan data yang dipakai adalah wawancara, observasi, dokumentasi.
Penelitian juga menggunakan Komunikasi Pemasaran dan dihubungkan dengan
Akun Tiktok Bigissimo. Berdasarkan hasil yang diperoleh bahwa Bigissimo
menggunakan teknik Bauran Pemasaran dalam melakukan penjualan secara
langsung melalui Tiktok Bigissimo. Adanya penetapan harga, Bigisismo
menjadikan Tiktok seabagai lokasi yang strategi, Produk yang digunakan sesuai
dengan konsep, Bigissimo melakukan promosi dengan penggunaan media sosial