Agar dapat hidup berkelanjutan, maka perusahaan harus selalu
mampu mempertahankan dan bahkan meningkatkan pelanggannya.
Perusahaan harus dapat menentukan strategi pemasaran yang tepat guna
meningkatkan niat pembelian online konsumen.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
dimensi risiko (keuangan,produk,keamanan,waktu,sosial,psikologi)
terhadap niat pembelian online konsumen pada e-commerce Shopee.
Sampel penelitian ini adalah 181 orang konsumen yang mengetahui,
menggunakan dan pernah melakukan pembelian pada e-commerce Shopee.
Metode analisis data yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif dan
analisis regresi. Dari hasil penelitian ini menghasilkan temuan bahwa, risiko
keuangan tidak memiliki pengaruh negatif terhadap niat beli konsumen,
risiko produk tidak memiliki pengaruh terhadap niat beli konsumen, risiko
keamanan memiliki pengaruh negatif terhadap niat beli konsumen, risiko
waktu tidak memiliki pengaruh negatif terhadap niat beli konsumen, risiko
sosial tidak memiliki pengaruh negatif terhadap niat beli konsumen, dan
risiko psikologi memiliki pengaruh negatif terhadap niat beli konsumen.