Perkembangan teknologi yang berkembang dari waktu ke waktu pada revolusi
industri 4.0 dapat membantu aktivitas masyarakat secara luas dalam melakukan kegiatan
melalui bantuan teknologi yang tersedia. Salah satu kemajuan teknologi digital yang
memiliki pengaruh besar terhadap masyarakat adalah media sosial. Pada era revolusi industri
saat ini memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai informasi. Salah satu media
sosial yang memiliki pengguna terbanyak dan sedang tren saat ini adalah
TikTok.Perkembangan yang sedang berlangsung pada media sosial saat ini dapat dirasakan
dalam penggunaannya seperti salah satunya adalah terjadinya interaksi antar pengguna yang
saling berbagi informasi rekomendasi mengenai berbagai hal baik itu produk, jasa ataupun
objek yang hal tersebut dapat disebut sebagai suatu bentuk electronic Word of Mouth
Customer to Customer (eWOM C2C).
Terdapatnya sebuah model yang biasanya digunakan dalam menjelaskan bagaimana
suatu informasi persuasif diproses yaitu model adopsi informasi atau information adoption
model (IAM). Dimana model adopsi informasi menjelaskan penggunaan informasi eWOM
oleh konsumen atau menguji dampak eWOM dan menjelaskan bagaimana konsumen
menyaring sebuah informasi tertentu secara terpusat dan periferal untuk menentukan tidak
mengikuti atau mengikuti rekomendasi terkait dan mengevaluasi kegunaannya
Dalam beberapa waktu terakhir, berbagai macam produk sepatu sedang tren di
kalangan masyarakat Indonesia yang disebabkan oleh meningkatnya interaksi pengguna
TikTok membahas tentang informasi dan rekomendasi suatu produk adalah produk sepatu
Nike