Konflik interpersonal merupakan perselisihan yang terjadi di antara dua
orang yang saling terhubung. Salah satu penyebab terjadinya konflik interpersonal
adalah perbedaan kebudayaan. Konflik interpersonal perlu untuk dimanajemen
dengan baik agar tidak menimbulkan efek negatif pada sebuah hubungan. Dalam
memanajemen konflik interpersonal terdapat berbagai strategi. Strategi
manajemen konflik interpersonal merupakan suatu upaya yang dilakukan
komunikator dan komunikan yang ada di dalam sebuah hubungan interpersonal
untuk menyelesaikan permasalahan konflik yang ada di dalam hubungan tersebut.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian deskriptif
untuk menggambarkan dan mendeskripsikan strategi manajemen konflik
interpersonal dalam pernikahan suku Jawa dengan suku Batak. Data didapatkan
dengan cara melakukan wawancara mendalam kepada 3 pasangan suami istri suku
Jawa dan suku Batak.
Berdasarkan hasil penelitian mengindikasikan bahwa konflik interpersonal
yang terjadi dalam rumah tangga ketiga pasangan suami istri suku Jawa dan suku
Batak disebabkan oleh kesalahpahaman dan sebagian besar dilatarbelakangi oleh
perbedaan kebudayaan. Budaya juga berpengaruh pada strategi manajemen
konflik interpersonal yang digunakan, di sisi lain kedewasaan dan pola pikir yang
memiliki pengaruh dominan pada strategi manajemen konflik yang digunakan.
Dalam memanajemen konflik interpersonal, ketiga pasangan suami istri suku
Jawa dan suku Batak tersebut menggunakan Avoidance and Active Fighting
Strategies, Win-Lose and Win-Win Strategies, dan Talk Strategies. Penggunaan
strategi manajemen konflik secara tatap muka langsung dianggap jauh lebih
efektif dibandingkan dengan menggunakan media saluran lainnya.