Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dinamika proses pengambilan
keputusan penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi (studi kasus di Universitas
Katolik Widya Mandira Kupang).
Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus. Data
diperoleh melalui wawancara bersama 7 (tujuh) orang informan dan studi dokumentasi.
Berdasarkan hasil penelitian ini diketahui bahwa dinamika proses pengambilan
keputusan penerapan inovasi merupakan suatu proses interaksi, saling berhubungan
dan saling mempengaruhi antara unsur atau anggota kelompok yang satu dengan unsur
atau anggota kelompok yang lain. Secara keseluruhan, proses pemilihan alternatif
terbaik dari beberapa alternatif, dilakukan secara sistematis berdasarkan pertimbangan
logis, untuk ditindaklanjuti atau digunakan sebagai salah satu cara pemecahan masalah.
Hal yang ditemukan peneliti terkait proses pengambilan keputusan penerapan inovasi
dalam organisasi, ialah bahwa yang dilakukan sudah hampir runut seperti yang
dikemukakan Rogers yakni penyusunan agenda (agenda setting), penyesuaian
(matching), redefinisi/restrukturisasi (redefining/restructuring), klarifikasi (clarifying)
dan rutinisasi (routinizing). Dalam tahapan tersebut, hendaknya dipertimbangkan
adanya perbedaan persepsi dari para anggota organisasi, sharing informasi internal, dan
ketepatan waktu dalam memberikan tanggapan balik di setiap tahapan pengambilan
keputusan.