Saat ini kualitas kehidupan kerja semakin penting secara global, organisasi
menghadapi banyak masalah yang berkaitan dengan sumber daya manusia di mana
stabilitas karyawan adalah salah satu masalah utama dan bagaimana cara
mengatasinya adalah prioritas utama. Komitmen organisasional sangat berperan
penting untuk keberhasilan suatu organisasi. Karyawan yang memiliki komitmen
yang tinggi akan berusaha untuk membantu organisasi dalam mencapai tujuannya
dan dapat mengurangi intensi turnover dalam perusahaan.
Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kualitas kehidupan
kerja terhadap intensi turnover dengan komitmen organisasional sebagai mediasi
pada PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom) Kota Palu. Penelitian ini
menggunakan data primer yang diambil dari 66 responden dengan menggunakan
metode purposive sampling. Data dianalisis menggunakan analisis statistik
deskriptif, uji validitas dan reliabilitas sebelum menguji hipotesis.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan variabel kualitas kehidupan kerja
berpengaruh signifikan dan positif terhadap komitmen organisasional karyawan
PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom) Kota Palu. Variabel kualitas kehidupan
kerja berpengaruh signifikan dan negatif terhadap intensi turnover karyawan PT.
Telekomunikasi Indonesia (Telkom) Kota Palu. Variabel komitmen organisasional
berpengaruh signifikan dan negatif terhadap intensi turnover karyawan PT.
Telekomunikasi Indonesia (Telkom) Kota Palu. Variabel komitmen organisasional
memediasi pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap intensi turnover karyawan
PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom) Kota Palu.