Tujuan dari penelitian ini dibuat untuk menguji adakah pengaruh Sosial Media Marketing
terhadap Kesadaran merek, Citra merek, dan Loyalitas merek Merek Sepatu Compass.
Responden dalam penelitian ini berjumlah 206 orang yang memiliki dan pernah
menggunakan produk Compass serta memiliki media sosial dan pernah melihat Instagram
dari sepatu Compass. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik
purposive sampling serta pengumpulan data melalui google forms dengan menggunakan
skala likert 5 poin. Analisis data dilakukan dengan metode structural equation modelling
(SEM) dengan alat analisis smartPLS 3. Sosial Media Marketing berpengaruh secara positif
terhadap kesadaran merek, citra merek, dan loyalitas merek. Kesadaran merek memiliki
pengaruh positif terhadap citra merek dan loyalitas merek. Citra merek memiliki pengaruh
positif terhadap loyalitas merek. Hasil mediasi menunjukan bahwa kesadaran merek
memediasi sosial media marketing dan loyalitas merek sedangkan citra merek memdiasi
sosial marketing dan loyalitas merek tetapi citra merek tidak memediasi kesadaran merek
dan loyalitas merek juga kesadaran merek dan citra merek tidak memediasi sosial media
marketing dan loyalitas merek.