Akun alter-ego merupakan akun yang digunakan seseorang tanpa
menampilkan identitas asli penggunanya. Pengguna akun alter-ego
memiliki kebebasan untuk mengungkapkan berbagai hal yang tidak dapat
disampaikan di kehidupan nyata maupun akun lainnya. Bahkan pada media
sosial Twitter, terdapat sebutan ‘Alterland’ karena banyaknya pengguna
akun alter-ego. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengelolaan kesan
yang dilakukan oleh pengguna akun alter-ego di media sosial Twitter.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif fenomenologi untuk
mengetahui suatu fenomena berdasarkan pengalaman yang ada.
Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara mendalam dan juga
netnografi pada pengguna akun alter-ego Twitter. Wawancara mendalam
dilakukan untuk mendapat data sedalam-dalamnya dari informan terkait.
Netnografi dilakukan untuk memperoleh data dan informasi melalui
internet.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengguna akun alterego
Twitter memiliki tujuan yang berbeda-beda dalam penggunaan akun
alter-ego Twitter. Pengelolaan kesan yang dilakukan pengguna akun alterego
Twitter dapat dilihat melalui setting yang ada pada akun alter-ego
terkait. Setting tersebut meliputi avatar, display name, username, dan
biografi. Isi dari profil pengguna juga dapat digunakan untuk mendukung
pengelolaan kesan seseorang, seperti tweet, retweet, dan juga interaksi antar
pengguna.