Fenomena maraknya akun Instagram yang membagikan konten informatif seputar
investasi memunculkan tren rekomendasi saham oleh influencer dan komunikasi antar
investor terkait pengalamannya berinvestasi. Sejalan dengan itu, terdapat peningkatan
kesadaran masyarakat akan pentingnya investasi semenjak pandemi yang disebabkan
oleh pengaruh media sosial dan kemudahan akses informasi terkait investasi. Kondisi
tersebut menuju pada suatu fakta bahwa terdapat peningkatan jumlah investor pemula,
yang didominasi oleh Generasi Z. Kendati demikian, mayoritas Generasi Z memiliki
latar belakang isu, seperti quarter life crisis, calon generasi sandwich, dan kurangnya
edukasi keuangan dari keluarga.
Penelitian ini merupakan penelitian untuk menguji pengaruh intensitas melihat e-
WOM, kualitas e-WOM, dan sikap atas e-WOM di Instagram terhadap keputusan
berinvestasi investor Generasi Z di Jawa Barat. Teori Social Media Marketing,
Electronic Word of Mouth, dan Keputusan Pembelian menjadi teori yang digunakan
dalam mendukung penelitian ini. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini
adalah kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatif. Metode yang digunakan adalah
survei dan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Dari total populasi investor
Generasi Z di Jawa Barat, peneliti menguji 100 sampel yang didapat dari teknik
purposive sampling.
Berdasarkan hasil analisis, diperoleh hasil penelitian bahwa terdapat pengaruh
intensitas melihat e-WOM, kualitas e-WOM, dan sikap atas e-WOM terhadap
keputusan berinvestasi investor generasi z di Jawa Barat. Dengan sikap atas e-WOM
yang menjadi variabel pengaruh terkuat, serta berbagai latar belakang isu, seperti
quarter life crisis, calon generasi sandwich, dan tidak terpenuhinya literasi keuangan
yang ikut berkontribusi dalam keputusan berinvestasi responden.