Perkembangan zaman menciptakan pola bisnis baru bernama bisnis online.
Pada bisnis online, media sosial lazim digunakan sebagai media pemasaran. Salah
satu media sosial yang digunakan sebagai media pemasaran adalah Instagram.
Instagram berfungsi sebagai media strategis bagi banyak pebisnis dalam memasarkan
produk dan jasa.
Ina Watch.Id merupakan pelaku bisnis online yang memanfaatkan Instagram
sebagai media komunikasi pemasaranya. Penulis tertarik untuk mengetahui
bagaimana pengelolaan Instagram Ina Watch.Id sebagai media komunikasi
pemasaran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengelolaan
Instagram sebagai media komunikasi pemasaran produk Ina Watch.id. Penelitian ini
menggunakan metode deskriptif kualitatif dimana peneliti akan mencoba memahami
fenomena yang dialami oleh subjek secara holistik untuk kemudian dideskripsikan
dalam bentuk kata-kata dengan memanfaatkan berbagai metode ilmiah.
Hasil penelitian menunjukan bahwa pengelolaan akun Instagram Ina Watch.id
menggunakan strategi cerita melalui fitur Instastory, berupa foto, video, dan tulisan.
Selain itu, update informasi dilakukan dengan pembuatan timeline yang jelas dan
caption yang sederhana dengan strategi interaksi dengan calon pembeli menggunakan
dua fitur utama yakni kolom komentar dan DM (direct message). Ina Watch.Id pun
telah melakukan pengawasan internal dan eksternal. Namun, pada tahapan evaluasi,
dari tiga tahap yang harus dilaksanakan, Ina Watch.Id baru melakukan satu tahap
evaluasi yaitu analisis media.