Pentingnya employer branding untuk mendapatkan Sumber Daya Manusia (SDM)
yang berkualitas di zaman globalisasi sekarang ini. Brand Personality telah
membuktikan bahwa beberapa dimensi didalamnya dapat menjadi salah satu yang
dapat meningkatkan daya tarik perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
menjelaskan bahwa dimensi yang terdapat pada brand personality dapat
mempengaruhi kepercayaan merk sehingga dapat menjadi alat untuk meningkatkan
daya tarik perusahaan.
Penelitian ini digunakan untuk menganalisis calon karyawan yang mayoritas adalah
mahasiswa yang masih berkuliah atau sudah lulus apakah mereka tertarik bekerja di
Shopee sehingga dapat mengevaluasi merk Shopee. Variabel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah brand personality, kepercayaan merk, dan daya tarik perusahaan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan merk dipengaruhi oleh lima dimensi
yang dimiliki brand personality, yaitu: sincerity, excitement, competence,
sophistication, dan ruggedness. Penelitian ini menemukan bahwa merk Shopee lebih
dominan terhadap 3 dimensi, yaitu dimensi sincerity, dimensi sophistication, dan
dimensi ruggedness. Selain brand personality, kepercayaan merk juga dapat menjadi
cara perusahaan untuk mendapatkan SDM yang berkualitas. Tidak hanya itu,
kepercayaan merk juga berpengaruh dalam meningkatkan daya tarik perusahaan.
Meskipun hasil penelitian menunjukkan bahwa dari lima dimensi yang dimiliki brand
personality hanya ada tiga dimensi yang dominan dalam mencerminkan karakter
perusahaan yang tulus, menarik, dan maju, namun penelitian selanjutnya diharapkan
mampu mengidentifikasikan lebih dari satu merk dan harus lebih banyak sampel
sehingga informasi yang didapatkan lebih beragam.