Konseling merupakan sebuah hubungan terapi yang dibangun oleh
konselor dan klien (konseli), yang bertujuan untuk melakukan perubahan
diri (self) pada pihak klien untuk dapat keluar dari masalah atau keluhan
yang dihadapinya. Pendamping (caregiver) kesehatan mental yang bertugas
mendampingi pasien yang berada di rumah rehabilitasi, bertugas untuk
memberikan layanan kesehatan kepada pasien dengan komunikasi
terapeutik, melalui konseling yang dilakukan agar pasien bisa mendapatkan
tindak keperawatan yang dibutuhkan melalui konseling. Konseling yang
dijalankan oleh caregiver Satunama dibagi kedalam empat langkah yaitu;
Membangun hubugan, identifikasi dan penilaian masalah, memfasilitasi
perubahan konseling serta evaluasi dan terminasi.
Penelitian ini berfokus pada program konseling yang dilakukan oleh
caregiver Satunama dalam membangun hubungan terapeutik dengan
pasien, yang bertujuan untuk memfasilitasi tujuan therapy untuk mencapai
tujuan akhir yaitu kesembuhan yang optimal dan efektif bagi pasien. Metode
yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan
menyajikan data berdasarkan wawancara. Pada penelitian ini terdapat tiga
narasumber yaitu caregiver yang berkerja merawat pasien yang ada di RPKJ
Satunama Yogyakarta. Penelitian ini menunjukan bahwa caregiver telah
melakukan konseling, dalam melaksanakan komunikasi terapeutik pada
program konseling dengan langkah membangun hubugan, identifikasi dan
penilaian masalah, memfasilitasi perubahan konseling serta evaluasi dan
terminasi.