Berbeda dengan situs e-commerce, pemasaran toko online di media sosial
Instagram lebih mengandalkan presentasi produk. Penelitian ini menerapkan SOR
Framework untuk menganalisis pengaruh atmosphere presentasi produk terhadap
mood, sikap terhadap toko online, serta niat beli, dengan membandingkan dua toko
online dengan presentasi yang berbeda. Penelitian melibatkan 200 pengguna
Instagram dari Generasi Y dan Generasi Z melalui pembagian kuesioner secara
langsung dan secara online. Kuesioner berisi pertanyaan dengan skala diferensial
semantik dan skala likert, Metode analisis yang dilakukan meliputi analisis statistik
deskriptif, regresi sederhana, regresi berganda, uji mediasi, dan uji one way
ANOVA.
Hasil analisis menunjukkan adanya perbedaan rata-rata yang signifikan
antara kedua toko online yang diteliti. Atmosphere dari kedua toko online
berpengaruh signifikan dan positif terhadap mood serta sikap terhadap toko online.
Mood yang dihasilkan dari kedua toko online berpengaruh signifikan terhadap sikap
terhadap toko online dan niat beli. Sikap terhadap toko online berpengaruh
signifikan dan positif terhadap niat beli untuk kedua toko online. Hasil ini
mengkonfirmasi bahwa dari stimulus yang berbeda akan mendorong organism
berbeda dan menghasilkan response berbeda.