Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh Citra Merek, Komunkasi Merek, dan Kepercayaan Merek terhadap
Loyalitas Merekpengguna smartphone Xiaomi Masyarakat Yogyakarta. Penelitan
ini mengambil responden, yaitu pelanggan di wilayah Yogyakarta yang pernah atau
sedang menggunakan smartphone Samsung. Jumlah responden yang dipakai dalam
penelitian ini berjumlah 150 responden. Teknik pengambilan sample adalah
purposive sampling. Kuesioner diberikan secara online kepada responden. Analisis
data menggunakan uji regresi linear berganda.
Hasil analisis menunjukkan bahwa komunikasi merek dan citra merek
memiliki pengaruh langsung positif yang signifikan terhadap kepercayaan merek
dan komunikasi merek memiliki pengaruh positif yang signifikan dengan citra
merek.