Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel e-WOM
terhadap Brand Image, e-WOM terhadap Purchase Intention, Brand Image
terhadap Purchase Intention dan Purchase Intention terhadap Actual Purchase pada
Video Review Produk Iphone di Youtube. Data yang digunakan merupakan data
primer, yang didapat melalui penyebaran kuesioner secara offline dan online,
melalui tatap muka dan google form. Total responden yang digunakan dalam
penelitian adalah sebanyak 277 responden dan 16 responden tidak digunakan
karena, tidak valid. Metode yang digunakan dalam penentuan sampel adalah
purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah Structural
Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan SmartPLS.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa semua hipotesis dari
penelitian ini diterima dan terdapat pengaruh. Hipotesis 1, e-WOM berpengaruh
terhadap Brand Image. Hipotesis 2, e-WOM berpengaruh terhadap Purchase
Intention. Hipotesis 3, Brand Image berpengaruh terhadap Purchase Intention.
Hipotesis 4, Purchase Intention berpengaruh terhadap Actual Purchase.