CV. Gemala Sakti Mandiri bergerak pada beberapa bidang usaha dan salah
satu bidang usaha utamanya adalah penyediaan jasa transportasi perairan.
Permasalahan yang didapat adalah terjadinya work overload pada pekerja
yang disebabkan absensi dan pembagian kerja yang tidak jelas sehingga
menimbulkan dampak penumpukan antrian kendaraan. Oleh karena itu,
penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor peningkatan
produktivitas yang dibutuhkan oleh pekerja dan penyusunan standar
operasional usulan. Dalam mencapai tujuan, terdapat beberapa langkah
yang dilakukan dalam proses penelitian ini, seperti studi literatur,
penyebaran kuesioner mengenai faktor peningkatan produktivitas,
perhitungan Cardiovascular load (CVL) dan perhitungan Nasa TLX. Setelah
data yang didapatkan kemudian dilakukan tahap analisis. Dari hasil analisis
didapatkan bahwa faktor peningkatan produktivitas tertinggi yang terpilih
adalah penyediaan warung atau kantin di dekat tempat kerja untuk faktor
fasilitas kerja dan untuk faktor kesejahteraan yang tertinggi adalah
pemberian gaji dan bonus sesuai pekerjaan, kemudian untuk analisis CVL
didapatkan rerata sebesar 29,89 atau mendekati 30 yang masuk dalam
kategori diperlukan perbaikan kerja dan untuk analisis Nasa TLX
didapatkan dimensi terbesar yang mempengaruhi pekerjaan adalah
dimensi effort dengan persentase sebesar 32,01%. Setelah melakukan
tahap analisis, kemudian digunakan pendekatan full time equivalent (FTE)
dalam pemberian usulan perbaikan. Dalam perhitungan FTE didapatkan bahwa
untuk meminimasi beban kerja diperlukan penambahan pekerja sebanyak empat
pekerja, sehingga yang semulanya berjumlah 12 pekerja menjadi 16 pekerja.