Di zaman ini, mulai banyak masyarakat yang memanfaatkan teknologi
informasi dan komunikasi untuk membeli dan menjual barang atau jasa di
internet. Oleh karena itu, muncullah sebuah istilah e-commerce. E-commerce
merupakan suatu proses yang mendukung penggunanya dalam menyediakan
layanan dan komoditas, mengelola transaksi bisnis, informasi bisnis, dan juga
mempertahankan hubungan antara penjual, penyedia, dan vendor menggunakan
perangkat jaringan telekomunikasi. Memang benar bahwa hampir seluruh
masyarakat di Indonesia sudah mulai berbelanja online di sebuah e-commerce
namun, produk yang dibeli pelanggan atau disediakan oleh marketplace atau ecommerce

90% merupakan produk impor. Hal ini sangat disayangkan karena
masyarakat di Indonesia lebih menyukai produk luar dari pada produk dalam
negerinya sendiri padahal produk lokal juga tidak kalah bagusnya dari produk
luar.

Untuk mengatasi masalah tersebut, dibuatlah sebuah perusahaan khusus
untuk pemilik usaha barang atau jasa lokal, brand lokal, UMKM, dan seniman
lokal asli Indonesia yang bernama Merkha. Merkha merupakan perusahaan ecommerce

yang mempunyai User App untuk pengguna, Merchant Portal untuk
penjual, dan Merkha Portal untuk administrasi Merkha. Pada penelitian ini akan
dikhususkan membahas bagaimana pembuatan Merchant Portal berbasis web.

Pada Merchant Portal ini akan dibuat beberapa fitur yang sesuai dengan
kebutuhan penjual. Penjual akan mempunyai Dashboard untuk melihat aktifitas
harian dari penjual mulai dari data jumlah order dan pendapatannya, chat dari
pemesan yang belum dibalas oleh penjual, banyaknya produk/unggahan dari
penjual, sisa produk yang belum terjual berdasarkan jangka waktu tertentu dan
lainnya. Feed & Comment untuk penjual mempromosikan produk, memberitakan
sesuatu atau hal lainnya dilengkapi dengan komentar dari pelanggan. Product
untuk penjual mengelola produk yang dimilikinya. Order untuk mengelola
pesanan dari pelanggan, Promotion untuk memberikan diskon pada produk
tertentu milik penjual atau membuat kupon diskon khusus untuk produk milik
penjual. Serta pengaturan untuk penjual melengkapi atau mengatur data yang
dimilikinya seperti jam kerja, spanduk, logo, kategori bisnis, dan hal lainnya.