PT Collega Inti Pratama adalah sebuah perusahaan yang menjalankan
usahanya pada bidang perbankan, didalam perusahaan ini memberikan berbagai
pelayanan dalam hal ICT “Information and Communication of Technology”
terbesar untuk Bank Pembangunan Daerah (BPD) di Indonesia. Selaku sebuah
kegiatan usaha yang melakukan pekerjaannya pada bidang solusi IT perbankan,
PT Collega Inti Pratama memberikan sebuah solusi kerjanya dalam dua kategori
yaitu kategori produk dan kategori jasa layanan. Untuk jasa layanan untuk client,
saat client memiliki kendala pada sistem mereka atau konsumen ingin melakukan
development pada sistem mereka, client akan mengirimkan surat via email atau
secara langsung ke kantor. Jadi setiap hari akan ada email masuk ataupun surat
yang secara langsung dikirim ke kantor. Surat tersebut akan di lakukan disposisi
ke berbagai pegawai untuk segera memperbaikinya sesuai dengan divisi yang
bertanggung jawab untuk mengatasi masalah tersebut. Sehingga peneliti membuat
sebuah program aplikasi yang bisa menampung setiap surat yang masuk dari
pihak client dan dapat langsung melakukan disposisi.
Aplikasi ini merupakan sebuah media yang bisa menampung surat yang
datang dan kemudian melakukan disposisi kepada pegawainya sesuai dengan
departemen lainnya yang bersangkutan untuk dapat diselesaikan permasalahannya
dan dapat melakukan pencetakan laporan surat yang masuk yang nantinya dapat
berguna untuk perngarsipan. Pembuatan aplikasi ini menggunakan bahasa
program yang dikenal dengan istilah PHP, datanya berbasis pada MySQL dan
memakai framework CodeIgniter. Aplikasi dapat melakukan penambahan client
bank, pegawai, kota, divisi/jabatan dan melakukan report.
Dari penelitian ini bisa menghasilkan sebuah aplikasi berbasis website
yang dipakai dalam mempermudah pihak client bank dan pihak departemen
switching. Aplikasi ini dapat mempermudah pihak perusahaan dalam melakukan
disposisi secara online dan tidak memakan durasi yang panjang. Media ini juga
bisa dipakai sebagai alat ubtuk memberikan bantuan untuk pembuatan report yang
berguna untuk pengarsipan perusahaan untuk kedepannya.