Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi
pengguna dalam penerimaan dan penggunaan teknologi mobile payment pembayaran
OVO dengan memadukan teori Technology Acceptance Model 2 (TAM 2), mobile
payment system characteristics, dan trust. Perkembangan metode pembayaran secara
mobile semakin meningkat semenjak memasuki era industry 4.0, yang juga dipengaruhi
oleh faktor trust dan mobile payment system characteristics.
Penelitian ini merupakan penelitian deduktif. Sampel yang penulis gunakan pada
penelitian ini merupakan mahasiswa Universitas Atma Jaya Yogyakarta yang
menggunakan OVO payment sebagai alat pembayaran. Data responden dalam penelitian
ini dikumpulkan dengan menggunakan metode Snowball Sampling dengan jumlah
responden sebanyak 263 responden. Data responden diperoleh melalui kuesioner online.
Pada penelitian ini, penulis menggunakan software AMOS 22.0 sebagai alat analisis data.
Kesimpulan yang diperoleh dalam penelitian ini adalah bahwa faktor yang
mempengaruhi mahasiswa Atma Jaya Yogyakarta sehingga mau menerima dan
menggunakan teknologi mobile payment OVO ialah faktor kepercayaan (trust), kegunaan
penggunaan teknologi informasi yang dirasakan (perceived usefulness), dan minat dari
pengguna (intention to use). Dan pada penelitian ini tidak didapati bahwa mobile payment
system characteristics dan kemudahan penggunaan teknologi informasi yang dirasakan
(perceived ease of use) dapat mempengaruhi penerimaan dan penggunaan teknologi
mobile payment OVO.