Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan faktor penting yang
berkontribusi dalam meningkatkan kinerja karyawan di perusahaan. Oleh karena
itu, sangat penting bagi perusahaan untuk memahami variabel-variabel yang
signifikan dan positif untuk membantu menciptakan perilaku yang menguntungkan
dalam organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
organizational citizenship behaviour terhadap karyawan. Penelitian ini secara
khusus menetapkan pengaruh altruisme (altruism) terhadap kinerja karyawan dan
pengaruh sopan santun (courtesy) terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini
dilakukan di Sun Island Hotel & Spa Legian, dari 77 kuesioner yang dibagikan
kepada responden, ada 72 kuesioner yang kembali dan dapat diolah.
Data yang didapat dari responden diolah menggunakan software SPSS. Data
diolah menggunakan metode purposive sampling. Menggunakan uji validitas dan
reliabilitas. menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi berganda.
Dari hasil analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan organizational
citizenship behaviour-altruism (OCB-A) dan organizational citizenship behaviourcourtesy

(OCB-C) berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan.
Penelitian ini membantu perusahaan untuk lebih memahami pentingnya dimensidimensi

yang ada dalam Organizational Citizhenship Behavior (OCB) dan
mengelola peran aktif karyawan sebagai salah satu aset perusahaan yang berharga
dan dapat meningkatkan efektivitas dan produktivitas perusahaan.