Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh organizational
citizenship behaviour terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di Bank
BTN KC Yogyakarta. Dari 70 kuesioner yang disebar, ada 48 kuesioner yang
kembali dan 48 kuesioner yang dapat diolah. Data yang didapat dari responden
diolah menggunakan software SPSS. Data diolah menggunakan analisis deskriptif
dan analisis regresi berganda, dengan organizational citizenship behavior sebagai
variabel independent dan kinerja karyawan sebagai variabel dependen. Dari hasil
analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan organizational citizenship
behaviour memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan.