Public Relations (PR) merupakan salah satu sub bidang ilmu komunikasi yang
secara langsung bertugas menjadi jembatan antara perusahaan dengan publik untuk mencapai mutual understanding. PR sangat bertanggung jawab dalam menjalin komunikasi dengan stakeholders dengan cara pembuatan program komunikasi
organisasi. Salah satu program komunikasi yaitu media internal.
Media internal merupakan salah satu bagian PR dalam menjalankan suatu program yang berkaitan dengan keperluan publikasi atau sarana komunikasi dengan publik. Fungsi media internal yakni sebagai media komunikasi internal dan eksternal dalam penyampaian pesan, serta informasi penting mengenai perusahaan. Salah satunya dengan menggunakan website perusahaan.
Website merupakan media internal yang bersifat dua arah dan paling popular di masyarakat yang berguna dalam mencari informasi paling pertama mengenai perusahaan. Penggunaan website perusahaan, sangat berpengaruh terhadap citra
yang tercipta di mata publik. Berdasarkan website, perusahaan dapat melihat jenis citra apa yang terbentuk di mata masyarakat. Citra memiliki 6 jenis, yaitu citra
cermin, citra kini, citra perusahaan, citra keinginan, citra majemuk dan citra penampilan.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan metode peneltian analisis isi. Unit analisis diturunkan dari isi berita yang diturunkan menjadi 6
kategorisasi. Hasil yang didapatkan, berita pada website telah terbentuk berdasarkan beberapa jenis citra berdasarkan kategorisasi, namun masih terdapat beberapa berita yang
tidak dapat diukur dikarenakan kurangnya isi berita berdasarkan kategorisasi yang ada.