Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membangun kepercayaan dan keterlibatan
konsumen melalui live streaming social commerce di Facebook. Objek dalam penelitian ini adalah
mengetahui hubungan antara nilai yang dirasakan oleh konsumen dalam live streaming,
kepercayaan dan keterlibatan konsumen dengan social commerce seller di Facebook. Populasi dan
sampel dari penelitian ini adalah para pengguna facebook, yang pernah berbelanja atau
menggunakan live streaming di social commerce Facebook. Responden yang terkumpul dalam
penelitian ini sebanyak 375 responden, tetapi hanya sebanyak 210 responden yang valid dan sesuai
dengan syarat penelitian. Sampel dalam penelitian ini diambil dengan menggunakan teknik
purposive sampling (nonprobability sampling), dan pengumpulan data melalui kuesioner online
menggunakan Google Forms. Sedangkan untuk analisis data menggunakan aplikasi SmartPLS
dengan metode SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai utilitarian dan simbolik
mempengaruhi kepercayaan konsumen dengan penjual dan produk. Serta kepercayaan konsumen
terhadap produk mempengaruhi kepercayaan konsumen terhadap penjual dan Hasil penelitian juga
menunjukkan bahwa nilai hedonis, simbolik, kepercayaan konsumen terhadap produk dan penjual
mempengaruhi keterlibatan konsumen. Hanya variabel nilai hedonis yang tidak mempengaruhi
kepercayaan terhadap produk dan penjual dan nilai utilitarian yang tidak mempengaruhi
keterlibatan konsumen.