Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui beberapa faktor yang mempengaruhi pembelian berulang pada e-marketplace Shopee. Penulis menggunakan metode kuantitatif yang menyebarkan kuesioner kepada masyarakat umum yang menggunakan aplikasi Shopee untuk mendapatkan data primer. Penelitian ini berfokus pada variabel brand orientation, vendor reputation, social media, dan e-wom. Dengan menggunakan metode purposive sampling, didapatkan 157 sampel yang diteliti. Pengujian instrumen kuesioner dilakukan dengan uji validitas dan reliabilitas. Analisis data pada penelitian ini menggunakan Structural Equation Model (SEM).
Hasil pengujian ini menunjukkan bahwa variabel Brand Orientation tidak memiliki pengaruh terhadap Vendor Reputation tetapi variabel Brand Orientation memiliki pengaruh terhadap Social Media, variabel Social Media memiliki pengaruh terhadap e-Wom, lalu variabel Vendor Reputation memiliki pengaruh terhadap e-Wom, variabel e-Wom tidak memiliki pengaruh terhadap Repurchase Intention, dan variabel Vendor Reputation memiliki pengaruh terhadap Social Media dan Repurchase Intention