Mencukupi kebutuhan merupakan cara yang digunakan untuk melangsungkan kehidupan.
Kebutuhan memunculkan permintaan dan mendorong terjadinya penawaran yang pada akhirnya
menciptakan suatu kegiatan ekonomi. Aktivitas Jual Beli merupakan salah satu kegiatan
ekonomi, dimana pasar merupakan sarana pendukung. Terdapat dua jenis pasar sesuai dengan
sarana, fasilitas dan pengelolan yaitu pasar tradisional dan pasar modern. Ritel merupakan bagian
dari pasar modern dan minimarket merupakan tipe dari rotel modern. Alfamart dan Indomaret
merupakan dua pemain besar minimarket di Indonesia. Tahun 2011, jumlah gerai Alfamart
mencapai 5.612 dan Indomaret sebanyak 4.955 gerai yang tersebar di Pulai Jawa, Bali dan
Sumatra.
Kedekatan dan persamaan bauran pemasaran antara Alfamart dan Indomaret terlihat dari
komponen place, product, place dan promotion. Promotion merupakan salah satu komponen 4P
dari bauran pemasaran yang diteliti. Peneliti memilih topik tersebut karena adanya fenomena
persamaan bentuk komunikasi pemasaran sebagai sarana berpromosi. Penelitian ini dilakukan
untuk mengetahui apa saja tools komunikasi pemasaran dari Alfamart dan Indomaret serta
mengetahui persepsi konsumen dari tools komunikasi Alfamart dan Indomaret. Persepsi sendiri
terdiri dari tiga tahap, seleksi perseptual, organisasi dan intepretasi. Penulis mencoba membahas
dan meneliti mengenai persepsi konsumen teerhada tools komunikasi pemasaran ritel dengan
judul penelitian “Persepsi Konsumen Terhadap Tools Komunikasi Pemasaran Ritel”.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif untuk memaparkan
persepsi dari konsumen. Penelitian ini dilakukan dengan wawancara, temuan data kualitatif
tersebut kemudian dianalisis berdasarkan teori. Hasil penelitian ini menemukan bahwa bentuk
komunikasi Alfamart lebih banyak diaplikasikan pada publikasi dan penjualan langsung, dan
bentuk komunikasi pemasaran Indomaret dengan iklan. Persepsi dari konsumen Alfamart
menyatakan keseluruhan bentuk komunikasi pemasaran Alfamart merupakan usaha yang giat
dan positif untuk memberikan informasi kepada konsumen. Persepsi konsumen Indomaret
menyatakan keseluruhan bentuk komunikasi pemasaran Indomaret menjadi komunikasi yang
komunikatif dan menjadi strategi beriklan yang bagus.