Persaingan bisnis tidak hanya terjadi pada toko-toko online saja, akan tetapi
juga pada toko offline. Persaingan untuk mendapatkan konsumen di toko offline
seringkali harus dibangun melalui toko yang mendukung juga. Salah satu cara
untuk menarik konsumen untuk membeli di toko offline adalah dengan membangun
suasana toko yang mendukung. Suasana toko merupakan kesatuan dari beberapa
variabel yang ada di toko atau gerai yang dapat memberi rangsangan kepada
konsumen untuk bertahan di toko atau membeli produk. Pada penelitian ini, suasana
toko dibagi menjadi tujuh variabel, yaitu kebersihan, musik, aroma, temperatur,
pencahayaan, warna, dan display/layout. Ketujuh variabel tersebut secara umum
dianggap dapat mempengaruhi niat beli konsumen di toko atau gerai. Peneliti
mengambil tempat penelitian di gerai mainan anak Kidz Station Malioboro Mall
dengan mengambil data primer melalui penyebaran kuesioner kepada
konsumennya yang memiliki pengalaman berkunjung atau membeli mainan di toko
tersebut. Kemudian, data yang diperoleh diolah dengan menggunakan analisis
regresi berganda dengan software IBM SPSS Statistic 25 hingga dapat diperoleh
kesimpulan dan implikasi dari hasil uji tersebut.