Ada beberapa merek es krim di pasaran, salah satunya Wall’s, keluaran PT Unilever Indonesia. Tingginya
persaingan pasar menjadikan rasa es krim yang enak saja tidak cukup untuk menarik hati konsumen, maka
dibutuhkan merek yang dapat menggugah perasaan dan emosi konsumen melalui aspek emotional branding. Brand
attitude dan brand trust juga merupakan hal yang penting, karena semakin tertarik dan semakin tingginya
kepercayaan konsumen terhadap suatu merek, maka akan semakin kuat keinginan konsumen untuk membeli dan
menjadi loyal terhadap merek tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi pada
tingkat emotional branding, brand attitude, dan tingkat brand trust Wall’s Magnum Classic. Juga untuk
mengetahui perngaruh persepsi pada tingkat emotional branding terhadap brand attitude dan untuk mengetahui
pengaruh brand attitude terhadap tingkat brand trust Magnum Classic. Variabel yang digunakan ada tiga, yaitu
persepsi pada tingkat emotional branding (variabel bebas), brand attitude (variabel antara), dan tingkat brand trust
(variabel terikat).
Teori-teori yang digunakan yaitu, komunikasi pemasaran, persepsi, produk, brand, emotional branding,
brand attitude, dan brand trust. Penelitian ini menggunakan konsep komunikasi pemasaran, yaitu kegiatan
pemasaran dengan menggunakan teknik-teknik komunikasi yang bertujuan untuk menyampaikan informasi kepada
khalayak. Begitu juga dalam penelitian ini, produsen (Wall’s) menyampaikan informasi produknya (Magnum
Classic) kepada konsumen melalui iklan dan produknya yang kemudian memunculkan persepsi pada tingkat
bemotional branding, yang selanjutnya mendorong munculnya brand attitude dan brand trust.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif eksplanatif. Populasi dalam penelitian ini
adalah warga usia produktif Tegal Lempuyangan Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive
sampling, dimana ada kriteria tertentu dalam pengisian kuesioner, yaitu warga yang sudah pernah menonton iklan
dan yang sudah pernah mengkonsumsi Magnum Classic. Responden dalam penelitian ini berjumlah 91 orang.
Teknik pengumpulan data yang dilakukan yaitu menggunakan kuesioner (data primer), kemudian buku, laporan, dan
artikel yang berkaitan (data sekunder). Untuk uji validitas, digunakan metode product moment dengan syarat valid
rhitung ≥ rtabel dengan taraf signifikansi 95%. Uji reliabilitas menggunakan metode Cronbach Alpha dengan syarat
reliabel > 0,60. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa muncul persepsi yang baik pada tingkat emotional
branding Magnum Classic (51,6%). Sementara untuk brand attitude cenderung netral (81,3%). Begitu juga dengan
tingkat brand trust yang berada pada level sedang (56%). Selain itu, ada pengaruh persepsi pada tingkat emotional
branding Wall’s Magnum Classic terhadap brand attitude dengan nilai (R) 0,339 dan sig 0,001. Kemudian juga ada
pengaruh brand attitude Wall’s Magnum Classic terhadap tingkat brand trust dengan nilai (R) 0,398 dan sig 0,000.
Bagi peneliti berikutnya, disarankan meneliti faktor-faktor lain di luar persepsi pada tingkat emotional
branding dalam mempengaruhi brand attitude serta faktor-faktor lain di luar brand attitude dalam mempengaruhi
tingkat brand trust . Disarankan juga menggunakan metodologi penelitian kualitatif, agar jawaban yang didapatkan
bisa lebih mendalam.