Praktisi PR yang didominasi perempuan paling besar dapat ditemui di perhotelan. Pada
umumnya perhotelan di Balikpapan mempekerjakan perempuan sebagai Public Relations
Officer. Melihat hal tersebut penulis tertarik untuk lebih jauh meneliti fenomena yang terjadi,
penulis juga ingin mengetahui bagaimana konsep feminism pada praktisi PR itu sendiri terhadap
profesinya sebagai praktisi PR.
Alasan paling umum dikemukakan untuk 'feminisasi PR' menurut Greg Smith adalah PR
dianggap sebagai pilihan karier yang glamour, lembut dan yang paling popular adalah bahwa
perempuan memiliki kemampuan komunikasi yang lebih baik. Selain itu penelitian ini juga
untuk mengetahui peran PR dan profesionalisme praktisi PR perhotelan yang dihubungkan
dengan konsep feminisme.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus (case study), penelitian studi
kasus ini merupakan penelitian tentang konsep feminisme menurut praktisi PR hotel bintang lima
di Balikpapan. Dalam konsep feminisme terdapat gaya komunikasi, karakteristik komunikasi
feminin dan nilai perempuan yang diteliti oleh penulis. Selanjutnya penulis juga menganalisis
apa saja peran PR yang dijalankan oleh para praktisi, dan juga meneliti profesionalisme praktisi
PR hotel bintang lima Balikpapan.
Pada akhirnya, konsep feminisme yang dimiliki oleh para praktisi PR hotel bintang lima
Balikpapan yaitu dalam hal gaya komunikasi praktisi mendengarkan dan menanggapi lawan
bicaranya, memberikan ekspresi ramah dan hangat (senyum), memberikan kesan yang positif
terhadap klien atau tamu dan menatap mata lawan bicara. Dalam karakteristik komunikasi
feminin terdapat ciri perempuan yaitu obyektif, intuitif, membutuhkan orang lain, sopan dan
setia. Sedangkan untuk nilai perempuan yang dimiliki adalah harmoni, kesetiaan, enjoyment,
tanggung jawab dan relationship. Sehingga dapat dikatakan bahwa gaya komunikasi,
karakteristik komunikasi feminine dan nilai perempuan yang terdapat didalam diri praktisi
mendukung mereka dalam menjalankan peran sebagai PR hotel. Selanjutnya peran PR yang
dijalankan oleh praktisi PR hotel bintang lima di Balikpapan adalah teknisi komunikasi dan
fasilitator komunikasi. Sedangkan untuk profesionalisme PR, dapat dikatakan para praktisi PR
hotel tersebut belum paham mengenai apa itu profesionalisme PR, karena mereka lebih mengerti
mengenai profesionalisme secara umum.