Penggunaan produk uang elektronik di Indonesia dari tahun 2018 hingga
saat ini mengalami peningkatan yang sangat signifikan. Hal tersebut membuat
banyaknya produk uang elektronik baru beredar di pasaran. Oleh karena penelitian
ini bermaksud untuk membahas persepsi para pengguna uang elektronik yang
nantinya dapat dijadikan perbandingan positioning produk uang elektronik dari keempat

brand yang saat ini sedang menguasai pasar di Indonesia, yaitu OVO,
GoPay, DANA dan LinkAja. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan
rekomendasi, maskukan dan juga saran kepada ke-empat produk uang elektronik
tersebut ataupun produk uang elektronik lainnya untuk membangun strategi yang
lebih baik kedepannya untuk mendapatkan positioning yang baik di benak
pengguna.
Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian kuantitatif yang
menggunakan metode survey. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan
kuesioner kepada 100 yang memenuhi kriteria peneliti, yaitu para pengguna uang
elektronik yang memiliki dan sudah pernah bertransaksi di ke-empat produk uang
elektronik OVO,GoPay, DANA dan OVO. Analisis data yang digunakan pada
penelitian ini yaitu analisis persentase responden, Arithmatic Mean dan analisis
Perceptual Mapping,
Hasil analisis pada penelitian ini yaitu produk uang elektronik GoPay
mendapatkan positioning terbaik dari ke-tiga produk uang elektronik lainnya.
Kemudian diposisi selanjutnya disusul oleh OVO yang bersaing ketat dengan
GoPay, di beberapa atribut OVO juga berhasil mengalahkan GoPay. Selanjutnya
DANA berada diposisi ketiga yang juga bersaing ketat dengan GoPay dan
dibeberapa atribut DANA berhasil mengalahkan GoPay dan OVO. Selanjutnya
LinkAja berada pada posisi terakhir, yang mana terdapat gap yang cukup luas
dengan ke-tiga produk uang elektronik lainnya. Oleh sebab itu LinkAja perlu untuk
meningkatkan kualitas produk dan strategi pemasaran untuk mendapatkan persepsi
yang kuat di benak para pengguna uang elektronik