Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-WOM, citra merek,
kesadaran merek terhadap nilai persepsi dan niat beli dengan perilaku menyukai
sebagai moderasi. Objek dalam penelitian ini adalah merek Lactona dimedia sosial.
Responden dalam penelitian ini yang valid berjumlah 145 responden. Pengumpulan
data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner. Pembagian kuesioner dilakukan
dengan secara online. Hasil dari penelitian ini menunjukkan e-WOM memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai Persepsi, Citra Merek memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai Persepsi, Kesadaran Merek memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai Persepsi, Kesadaran Merek memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli, Nilai Persepsi memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli, dan Perilaku Menyukai tidak
memoderasi pengaruh Nilai Persepsi terhadap Niat Beli.