Televisi melalui program acaranya memiliki peranan penting dalam
kehidupan masyarakat. Sebagai media massa yang masih diminati, banyaknya
penonton suatu program tidak kemudian menjadi hal yang utama, namun kualitas
sebuah program acara menjadi bagian yang penting pula. Salah satu program acara
televisi yakni sinetron merupakan program acara yang hingga saat ini masih disukai
oleh masyarakat Indonesia walaupun secara kualitas masih berada di bawah standar
yang ditentukan.
Penelitian ini merupakan penelitian mengenai motif dan kepuasan pemirsa
Surabaya dalam menonton sinetron Bawang Putih Berkulit Merah di ANTV.
Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang dengan rentang usia 15-24 tahun
serta 45 tahun ke atas, tinggal di Kota Surabaya dan penonton sinetron Bawang
Putih Berkulit Merah di ANTV. Teori uses and gratification merupakan teori utama
yang digunakan dalam penelitian ini. Dalam teori tersebut khalayak dianggap
secara aktif menggunakan media dalam memenuhi kebutuhannya. Khalayak secara
aktif berperan mencari media dan muatan isi tertentu untuk menghasilkan
kepuasan.
Berdasarkan hasil analisis maka diperoleh hasil penelitian bahwa terdapat
kepuasan pada pemirsa Surabaya terhadap program sinetron Bawang Putih Berkulit
Merah di ANTV dalam kategori integrasi dan interaksi sosial serta kategori hiburan.
Sedangkan kategori yang tidak terpuaskan yakni pada kategori informasi dan
identitas pribadi.