Keinginan untuk mencari dan menggunakan media, termasuk media elektronik (internet)
disebabkan oleh adanya dorongan dari diri seseorang untuk memilih bentuk media yang mereka
rasa dapat memenuhi kebutuhannya. Setelah memilih bentuk media yang sesuai dengan
keinginannya, maka akan terjadi proses penggunaan media. Pada akhirnya penggunaan suatu
media akan memunculkan suatu kepuasan terhadap media tersebut.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citizen journalism di detikforum.com ternyata
secara umum telah mampu memenuhi motif-motif dari para pembacanya. Dengan demikian
rumusan hipotesis yang berbunyi “mahasiswa merasa puas terhadap citizen journalism di
detikforum.com baik pada informasi, identitas personal, interaksi sosial, dan hiburan” belum
sepenuhnya terbukti, karena motif-motif yang terpenuhi tingkat kepuasannya terutama motif
interaksi sosial dan motif hiburan. Sedangkan untuk motif informasi dan motif identitas personal
belum dapat memuaskan para pembacanya.
Hasil studi ini diharapkan berguna bagi pihak-pihak yang membutuhkan misalnya bagi
pihak akademis dapat memberikan informasi tentang motif-motif yang mendorong pembaca
forumdetik.com dalam mengkonsumsi berita dan menggambarkan dan memaparkan kepuasan
yang diharapkan dan kepuasan yang diperoleh khalayak.